 |
네, 한스마일은 100% 정직한 원가공개를 해 드리고 있습니다.
화주와 함께 하는 화주중심기업 한스마일과 함께 하시면 가장 정확한 원가를 확인하시고 수입업무를 진행하실 수 있습니다.
|
| |
|
|
네, 한스마일에서 결제하신 내역에 대한 내역이나 기타 수수료 등에 대해서 세금계산서를 발급해 드리고 있습니다. 특별한 요청이 없으실 경우는 일반 영수증으로 대체하오니 이 점 유의해 주시고, 세금계산서 발급을 원하시는 회원님께서는 본사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
|
| |
|
|
한스마일은 모든 작업에 있어 실시간 업데이트를 하고 있으나 간혹 시스템상의 이유로 업데이트가 늦어지는 경우가 있습니다. 이런 경우 업데이트 시간이 조금 지연될 수 있으니 조금만 기다렸다가 확인해 주시거나, 계속적으로 문제가 지속된다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
|
| |
|
|
한스마일에 입금을 하셔야 하는 경우는 다음 계좌를 이용해 주세요.
외환 620-193707-631 (예금주 이혜영)
|
| |
|
|
평일(월~금)은 오전 10시부터 오후 6시까지 입니다.
토요일은 오전 10시부터 오후 1시까지 입니다.
휴일(일,공휴일)에는 고객센터가 운영되지 않습니다.
*휴일에 발생한 업무는 익영업일에 정상적으로 처리됩니다.
*긴급한 문의사항이 있으실 경우 게시판을 이용해주세요. 최대한 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.
|
| |
|
|
회원님께서 한스마일에 의뢰하신 발주 제품의 발주진행상황 및 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
- 입금대기 : 발주 후 발주수수료를 입금해 주세요.
- 발주중 : 중국 현지에서 발주업무를 진행중입니다.
- 발주완료 : 발주하신 내역에 대한 발주업무를 완료했습니다. 결과보고 확인이 가능하십니다.
- 발주불가 : 중국 현지 사정으로 인해 발주가 불가능한 내역에 대한 결과보고를 확인하실 수 있습니다.
|
| |
|
|
회원님께서 한스마일에 시장조사를 의뢰하신 상품의 조사 진행상황을 확인하실 수 있는 페이지입니다.
- 입금대기 : 의뢰하신 시장조사 건에 대한 수수료를 입금해 주세요.
- 조사중 : 중국에서 의뢰하신 내용에 대한 조사를 진행중입니다.
- 조사완료 : 의뢰하신 내용에 대한 100%원가를 공개한 결과보고를 확인하실 수 있습니다.
- 조사불가 : 중국 현지 사정으로 인해 시장조사가 불가능한 의뢰건에 대한 결과보고를 확인하실 수 있습니다.
|
| |
|
|
마이페이지는 말 그대로 회원님의 수입진행상황 및 개인정보에 관계되는 모든 내용을 담고 있는 회원님만의 페이지입니다.
- 회원님께서 의뢰하신 시장조사의뢰부터 결과보고까지 모든 과정을 한 페이지에서 확인 가능하십니다.
- 발주부터 발주결과까지의 모든 과정을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
- 회원님께서 회원가입하실 때 입력하셨던 정보확인 및 변경이 가능하십니다.
|
| |
|
|
회원탈퇴 후 동일한 주민등록번호로 1주일 이내에는 재가입 불가능하시지만 이후에는 재가입 가능하십니다.
|
| |
|
|
메뉴 중 마이페이지->나의정보관리->회원탈퇴 메뉴에서 탈퇴가 가능하십니다.
*회원탈퇴 시 회원님의 발주, 시장조사 내역과 회원등급, 현재 진행중인 발주내역 등은 모두 삭제되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
|
| |
|
|
일반적인 회원정보는 메뉴 중 ‘마이페이지->나의정보관리’에서 수정이 가능하십니다.
단, 회원 ID, 이름, 주민등록번호는 변경이 불가능하오니 참고해 주세요.
부득이하게 이름을 잘못 입력하셔서 변경하셔야 하는 경우는 회원님의 신원을 확인할 수 있는 서류(주민등록증, 여권, 운전면허증, 의료보헌증, 주민등록등본, 외국인등록증 등 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부)와 이름/연락처/변경사유를 적어서 이메일(webmaster@hansmile.com)로 보내주세요.
|
| |
|
|
홈페이지 우측 상단 로그인 페이지의 ‘ID/비밀번호 찾기’를 이용하시면 됩니다.
ID/비밀번호 찾기 이용이 불가능할 경우 주민등록증 사본과 연락처를 이메일(webmaster@hansmile.com)로 보내주세요.
|
| |
|
|
회원가입이 정상적으로 진행되셨는데 로그인이 안되는 경우는 컴퓨터가 소스 수정을 제대로 반영하지 못해 생기는 현상입니다.
- 우선 한스마일 접속주소(http://www.hansmile.com)를 확인해 주세요.
- 인터넷창->도구->인터넷옵션 항목에서 쿠키삭제와 파일삭제를 해주세요.
(파일삭제 시 ‘오프라인항목 삭제’도 체크해 주셔야 합니다)
- 위의 순서대로 모두 삭제하셨다면 열려있는 창을 모두 닫으신 후 재부팅을 하신 후 다시 로그인 해 주시기 바랍니다.
*재부팅을 한 이후에도 로그인이 안 될 경우 ID와 패스워드를 다시 한 번 확인해 주신 후 문의메일로 문의 주시기 바랍니다.
|
| |
|
|
죄송합니다만 현재는 한스마일 사이트 상에서 외국인 회원가입은 불가능합니다.
고객센터로 문의메일이나 전화 주시면 상세하게 가입안내를 해 드리도록 하겠습니다.
|
| |
|
|
주민등록번호 중복오류의 경우 대부분 회원님께서 이전에 가입하신 사실을 잊으신 경우가 많습니다.
홈페이지 우측 상당 ‘로그인’페이지에서 ‘ID/비밀번호찾기’를 누르신 후 회원님의 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입여부 확인 및 ID/비밀번호 확인도 가능하십니다.
확인 후 가입여부가 확인되지 않을 경우 문의메일(webmaster@hansmile.com)로 문의해 주세요.
|
| |
|
